Chargé d'accueil et billetterie

Contexte du recrutement et définition de poste

A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui œuvrent au quotidien au sein des services municipaux.

La direction de la Culture et du Tourisme recherche son futur Chargé d'accueil et de billetterie  H/F .

Placé sous l'autorité du Responsable d'accueil billetterie et en collaboration avec le référent billetterie, le Chargé d'accueil et de billetterie (H/F) assure la vente des billets de cinéma et de spectacle, gère les flux de publics et contrôle les billets, tout en garantissant un accueil de qualité.

 

Missions principales

- Accueil et conseil du public : assure une information claire sur la programmation, oriente et accompagne les spectateurs en face-à-face, par téléphone et par courriel,

- Vente des billets : gère la billetterie pour les spectacles, concerts et séances de cinéma,

- Gestion de la caisse : contrôle les résultats quotidiens, veille à l’approvisionnement en numéraire,

- Paramétrage des séances : configure le logiciel de billetterie et applique les différentes tarifications,

Traitement des dossiers : effectue les changements, placements, paiements, vérifications et remises de billets,

- Coordination technique : assure le lien avec le prestataire billetterie en cas de problème,

- Transmission des chiffres : communique les données de fréquentation cinéma aux distributeurs,

- Entretien des espaces : s’assure de la propreté des salles et des lieux d’accueil,

- Mise en place des supports de communication : dispose et renouvelle les programmes, flyers et autres documents,

- Gestion des flux de public : organise et fluidifie la circulation des spectateurs,

- Accueil des groupes scolaires : accompagne et encadre les élèves lors de leur venue,

- Maintient un lien permanent avec les opérateurs projectionnistes et l’équipe administrative,

- Participation aux tâches annexes : contribue à la mise sous pli et autres actions logistiques.

 

Les soirs de spectacles et concerts

- Assure la billetterie et l’accueil du public au Figuier Blanc, à la Cave et au cinéma Jean Gabin,

- Accompagne et place les spectateurs en salle.

Profil recherché

- Vous avez un intérêt marqué pour le cinéma et le spectacle vivant,

- Vous possédez des notions sur l’environnement de la fonction publique territoriale ainsi que sur les techniques de promotion et d’accueil,

- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel),

- Vous êtes à l’aise avec un logiciel de billetterie (idéalement SIRIUS),

- Vous faites preuve de ponctualité, de rigueur, de calme et de réactivité,

- Vous avez un excellent relationnel et une bonne présentation,

- Vous respectez la confidentialité des informations,

- Vous savez travailler en équipe et transmettre efficacement les informations.