Médiateur numérique H/F

Contexte du recrutement et définition de poste

La Ville d’Argenteuil recrute un·e Médiateur·rice numérique H/F pour renforcer son action en faveur de l’inclusion numérique et de l’accès aux droits sur le territoire.

Sous l’autorité du Directeur de la Maison de quartier, vous gérez l’Espace Public Numérique et développez des actions de médiation numérique au sein de la médiathèque et des équipements de proximité, en lien avec les partenaires institutionnels.

Vos missions

• Accompagner les habitants dans la découverte, l’appropriation et la maîtrise des outils numériques.
• Concevoir et animer des ateliers et actions de médiation numérique adaptés aux différents publics.
• Assurer l’accueil du public au sein de la médiathèque (renseignements, inscriptions, transactions).
• Sensibiliser et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne (France services).
• Faciliter les relations avec les opérateurs nationaux (CAF, Assurance maladie, Finances publiques, France Travail, etc.) et assurer le suivi des demandes.
• Contribuer à la lutte contre les freins à l’emploi et à l’insertion professionnelle (aide à la recherche d’emploi, CV, outils numériques dédiés).
• Développer et animer les partenariats locaux et institutionnels.
• Participer à la communication des actions (supports, réseaux sociaux, valorisation des projets).
• Réaliser des bilans d’activité, évaluations et diagnostics territoriaux en lien avec l’équipe.

Profil recherché

Bonne connaissance des publics et des enjeux d’inclusion numérique.

Maîtrise des outils informatiques et des dispositifs France services.

Sens de la pédagogie, de la communication et de l’adaptation à des publics variés.

Excellentes qualités relationnelles et esprit d’équipe.

Capacité d’analyse, de synthèse et de reporting.

Information(s) complémentaire(s)

Conditions d’emploi et avantages

• Rémunération : traitement indiciaire + IFSE
• Temps de travail : 38h/semaine (CA + RTT)
• Participation employeur aux frais de transport public (75 %)
• Participation à la mutuelle santé conventionnée
• Participation aux frais de restauration
• Accès au Comité d’Activités Sociales et Culturelles
• Coffre-fort numérique
• Politique de formation attractive

- Une extension d'horaires occasionnelle est possible en fonction des besoins.

- La fonction d'accueil peut avoir lieu à l'extérieur de la structure lors des manifestations organisées

- L'agent peut être amené à se déplacer sur d’autres territoires (renfort)

Poste ouvert au grade d'adjoint d’animation, par voie de mutation, détachement ou contratruel.