Médiateur numérique H/F

Contexte du recrutement et définition de poste

A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui œuvrent au quotidien au sein des services municipaux.

La Ville d’Argenteuil recrute un Médiateur numérique H/F pour renforcer son action en faveur de l’inclusion numérique et de l’accès aux droits sur le territoire.

Sous l’autorité du Directeur de la Maison de quartier, vous gérez l’Espace Public Numérique et développez des actions de médiation numérique au sein de la médiathèque et des équipements de proximité, en lien avec les partenaires institutionnels.

Missions principales : 

• Accompagner les habitants dans la découverte, l’appropriation et la maîtrise des outils numériques.
• Concevoir et animer des ateliers et actions de médiation numérique adaptés aux différents publics.
• Assurer l’accueil du public au sein de la médiathèque (renseignements, inscriptions, transactions).
• Sensibiliser et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne (France services).
• Faciliter les relations avec les opérateurs nationaux (CAF, Assurance maladie, Finances publiques, France Travail, etc.) et assurer le suivi des demandes.
• Contribuer à la lutte contre les freins à l’emploi et à l’insertion professionnelle (aide à la recherche d’emploi, CV, outils numériques dédiés).
• Développer et animer les partenariats locaux et institutionnels.
• Participer à la communication des actions (supports, réseaux sociaux, valorisation des projets).
• Réaliser des bilans d’activité, évaluations et diagnostics territoriaux en lien avec l’équipe.

Profil recherché

• Bonne connaissance des publics et des enjeux d’inclusion numérique.
• Maîtrise des outils informatiques et des dispositifs France services.
• Sens de la pédagogie, de la communication et de l’adaptation à des publics variés.
• Excellentes qualités relationnelles et esprit d’équipe.
• Capacité d’analyse, de synthèse et de reporting.

Information(s) complémentaire(s)

Conditions d’emploi et avantages

• Rémunération : traitement indiciaire + IFSE
• Temps de travail : 38h/semaine (CA + RTT)
• Participation employeur aux frais de transport public (75 %)
• Participation à la mutuelle santé conventionnée
• Accès au Comité d’Activités Sociales et Culturelles
• Coffre-fort numérique
• Politique de formation attractive

Une extension d'horaires occasionnelle est possible en fonction des besoins.

La fonction d'accueil peut avoir lieu à l'extérieur de la structure lors des manifestations organisées

L'agent peut être amené à se déplacer sur d’autres territoires (renfort)