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Coordinateur des accueils du CMS Goulène

15-04-2019 - Emploi permanent
Annonceur
Direction de la santé et hygiène publique
Type de contrat
Emploi permanent
Domaine
Action Sociale
Catégorie
B ou C

Contexte du recrutement et définition de poste

Située au carrefour des départements des Hauts de Seine, de la Seine Saint-Denis et du Val d’Oise, la Ville d’Argenteuil, territoire dynamique avec plus de 110 000 habitants est la commune la plus peuplée du département du Val d’Oise. Depuis le 1er janvier 2016 la Ville d’Argenteuil fait partie de la Métropole du Grand Paris et de l’Etablissement public territorial Boucle Nord-Seine.

La Ville d’Argenteuil accueille des patients au sein de deux centres de santé, Fernand Goulène et Irène Lézine. Afin d’assurer la coordination des accueils  du CMS Fernand GOULENE, la Mairie recrute un  :

Coordinateur des accueils du CMS H/F

Sous l’autorité du Chef de service APIE (Accueil patient infirmerie équipement), le coordinateur des accueils est chargé de la prise en charge administrative des patients, de la gestion des plannings des agents d’accueil, de la logistique du site en coordination avec l’agent logistique, du suivi des stocks de consommables, de l’organisation du travail hors accueil, des modifications et générations des plannings des médecins et d’animer les réunions d’équipe. Il est garant de la qualité de l’accueil des patients dans le CMS.

A ce titre ses principales missions sont les suivantes :

Missions en lien avec le chef de service :

  • Encadrement et animation des équipes via des réunions et des entretiens réguliers
  • Gestion des plannings des agents et organisation du travail accueil et back office
  • Gestion de la logistique de site en lien avec l’agent logistique ou de surveillance et de prévention (demande d’intervention, accueil des prestataires)
  • Suivis des stocks consommables (CERFA, fournitures bureau, toner, papiers)
  • Modification et génération des plannings praticiens
  • Organisation des réunions d’équipes

 

Missions courantes liés à l’accueil :

  • Accueil des usagers (téléphonique et physique)

 

  • Accueil, orientation et information des patients
  • Veille tout particulièrement à la qualité de l’accueil assuré par les agents
  • Prise de rendez-vous, gestion des agendas des médecins
  • Gestion et filtrage des appels pour les médecins

 

  • Gestion et saisie informatique des actes et dossiers
  • Création et mise à jour des couvertures sociales
  • Enregistrement et encaissement des actes
  • Contrôle et correction des feuilles d’activité des médecins
  • Etablissement de devis dentaire et mise en place d’échéanciers de paiement
  • Tenue d’une caisse de recette

 

  • Classement, tri, mise à jour des dossiers médicaux 
  • Pré-classement et classement des dossiers
  • Intégration des résultats d’examen dans les dossiers patients dématérialisés
  • Préparation et vérification des dossiers pour les consultations des médecins
  • Archivages des dossiers

 

  • Polyvalence sur les différents secteurs : médical, dentaire, radio sur les deux centres de santé :
  • Exercer les tâches ci-dessus dans tous les secteurs d’activité des CMS
  • Répondre aux sollicitations des praticiens et collègues des différents secteurs

 

  • Référence sur certaines tâches à définir en équipe
  • Telles que suivis facturation laboratoires, suivi des impayés et NPAI médical ou dentaire, saisie des fusions de dossiers, gestion des stocks imprimés médecins, suivi des déclarations de médecin traitant, suivi des dossiers patients décédés

 

 

 

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme médico-social et avez une expérience  significative dans les métiers de l’accueil et du milieu médical.

Vous avez des connaissances sur les régimes d'assurances et organismes complémentaires ainsi qu'en matière de démarche qualité.

Amabilité, disponibilité, respect du secret médical, tact et diplomatie sont des pré-requis indispensable sur ce poste.

 Enfin, fort(e) d'une expérience en management d'équipe voûs êtes en capacité de gérer une équipe. 

Informations complémentaires :

Poste à temps complet ouvert aux titulaires et à défaut aux contractuels

planning à horaires variables entre 8h15 et 19h30

Travail un samedi sur deux ou trois

Possibilité de mobilité sur les deux sites en cas de nécessité de service

Accès à la mutuelle avec participation employeur

Accès au Comité d’Activités Sociales et Culturelles du Personnel de la Ville